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“铁路12306”不同意就“闪退”的误解与瑕疵

时间:2019-08-24 04:18来源:未知 作者:admin 点击:
现在的软件,强制性升级就算了吧,还要访问各种数据, 王中王论坛www74123com ,不给访问还不让你用,直接闪退算什么?今年6月底以来,不断有网友吐槽铁路官方APP12306,称不同意获取个人信息就闪退。记者下载该APP试用后发现,确实有网友所说的不同意就闪退

  “现在的软件,强制性升级就算了吧,还要访问各种数据,王中王论坛www74123com,不给访问还不让你用,直接闪退算什么?”今年6月底以来,不断有网友吐槽铁路官方APP“12306”,称不同意获取个人信息就“闪退”。记者下载该APP试用后发现,确实有网友所说的“不同意”就“闪退”的现象。(7月31日《成都商报》)

  大概因为如今各种APP过度收集个人信息,公众对此非常非常反感,所以当铁路官方APP页面上出现“同意”与“不同意”时,很多人的第一反应就是选择“不同意”,本以为选择“不同意”也可以正常查票、购票,却没有想到页面立刻退出,被网友称为“闪退”。这当然让网友感到不爽。

  一来,铁路官方APP给人留下了太强势的印象。二来,影响部分网友查票、购票,因为选择“不同意”就无法使用该APP。三来,还给人感觉是该APP想过度收集个人信息:部分网友认为,定位信息、使用相机、相册和推送权限与旅客购票无关。

  其实,网友误解了铁路官方APP。广州铁路企业文化处有关负责人解释,选择“同意”或“不同意”,关乎是否阅读隐私政策,而非是否获取用户个人信息。安卓开发工程师表示,大家认为的“闪退”,其实是正常退出。根据这些业内说法,部分网友大概没有准确理解该APP功能选项。

  如果网友先仔细阅读并同意《12306隐私权政策》,相信会正确使用该APP,不会出现“闪退”现象,自然也不会产生质疑。相对一些商业APP,铁路官方APP比较规范。譬如,用户选择“同意”后,该APP能否获取个人信息,需要旅客一项一项授权。

  因此,是否同意铁路官方APP收集个人信息,选择权在旅客。最近,国家APP专项治理工作组公布了40款存在收集使用个人信息问题APP的最新整改情况,而铁路官方APP并不在列。这或许正说明这款APP并没有违规。

  尽管部分网友误解了铁路官方APP,但也暴露出该APP存在一些小瑕疵,彩库宝典,否则不会出现误解。应该说页面设计及表述有不合理之处,导致部分网友误解“不同意”并出现“闪退”。如果对“同意”与“不同意”都有明确说明,若选择“不同意”进行再次提醒而非“闪退”,或是另一种体验。

  铁路官方APP运营者要意识到,APP每天要面对不同的旅客,不是每个旅客都能按照设计程序操作APP。作为运营者,要兼顾不同旅客对APP的使用习惯和感受。如果每个细节设计都从方便旅客的角度出发,应该不会出现被误解被质疑的情况。

  因此,不能只靠业内人士来解释铁路官方APP页面“同意”或“不同意”所代表的意思,需要运营者多站在普通旅客的角度看待页面设计,而不是让旅客去适应APP,这才是铁路服务者应有的姿态。

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(责任编辑:admin)
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