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“军”字头的医院如何为官兵服务

时间:2021-09-16 13:56来源:未知 作者:admin 点击:
医院虽小,刘长伟延揽人才的力度并不

  医院虽小,刘长伟延揽人才的力度并不小。神经内科主任王运良曾经历过特招入伍、长期在外学习、要求转业的曲折历程,刘长伟亲自上门,将他“请”回医院。

  “现在我们有19名硕士、博士,18人参加人才基金班、进修班学成归来,45人次实现了学历升级,52名专家在当地具有较高的知名度……”刘长伟对自己的队伍如数家珍。

  良好的管理机制是医院高效运转的保障。2006年春,他们成立了医院质量管理办公室,每月组织医疗质量检查,并制定了《医院质量监测实施办法》,建立完善了三级质控网络和质量监测系统。

  为部队服务、为官兵服务、为战斗力服务,是军队医院的方向和追求,是军队医院生存发展的命脉,刘长伟在这方面动脑筋最多,下工夫也最大。

  走进门诊大楼,“军人优先”的标志处处可见,医护人员按程序有条不紊地为患者诊疗病情;在急诊科,救护车呼啸而来,抢救危重伤病员忙而不乱;来到病房,值班护士微笑着起身招呼,“温馨服务流程”深入人心……看到这喜人的景象,不由使人想起了刘长伟上任之初遇到的那件痛心的事情──

  2005年3月,某集团军战士小黄因腹部隐痛,请假一天乘车辗转赶至医院急诊科。就诊时,医生简单询问了病情,短短3分钟开出了处方。满头汗珠的小黄在取药窗口拿到了十几片价值6毛钱的药片。刘院长查房时发现了此事,当即对那名医生提出了严肃批评,并亲自安排为他仔细检查。一查,小黄竟患有慢性阑尾炎,随即安排住院治疗。

  “还有没有类似现象呢?”刘长伟立即责成医务处对“住院军人患者、部队官兵”进行双重座谈,反映结果让人大吃一惊:有的“同病不同治”;有的简单打发应付;有的科室之间甚至还“踢皮球”……这些现象,令刘长伟心痛不已。

  第二天,在医院党委会上,刘长伟脸色冷峻:“部队医院姓军为兵,如果我们一味地追求经济效益,丢掉了为兵服务的根本,那么我们医院就没有存在的价值!”之后,他们召开了全院军人大会,开展一系列教育活动,“部队至上、官兵第一”的服务理念,渗透到每个医务人员的心灵深处。

  随后,医院成立了军人患者住院管理办公室,对官兵就诊实行24小时全天候服务;开辟“军人绿色通道”,实行“五优先”制度(优先挂号、就诊、检查、取药、住院);下放签字权限,值班医生一律按病情用药,门诊药房优先调剂和发放军队伤病员的处方;门诊开设军人挂号室、诊断室、保健室。

  在刘长伟的建议下,针对部队离退休干部年事高、疾病多、身体弱、行动不便的情况,设立了家庭病房,挑选6名专家担任家庭病房的“住院医师”,每周四上门巡诊。今年以来他们查房400余人次。

  近3年来,医院在对部队医疗费用投入上逐年增加,仅去年一年就支出550万元。去年9月,在全军优质服务检查时,总部检查组的测评显示,官兵们对医院的满意率在98%以上。

  在当好官兵健康“保护神”的同时,刘长伟又把卫勤保障打赢的眼光瞄向了未来战场。野战医疗队常年坚持训练不间断,医护人员动中救护能力与日俱增,做到了拉得出、跟得上、救得下。他们筹措资金200多万元整修了战备仓库,自购了8顶折叠式网架帐篷及野战行军背囊、便携式睡袋等急需战备物资。并先后参加了10余次大规模的军事演练和“处突”任务,锤炼了官兵在近乎实战条件下的救治水平。今年7月份,在军区组织的“济联应急—2007”实兵拉动考核中,医院野战医疗队员冒着“硝烟”,快速为“伤员”洗消,量血压、“开胸”、“缝合”,取得了优异的好成绩。

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